MacBook dẫn đầu về tính năng và độ ổn định

Máy tính xách tay của Apple ghi điểm cao nhất trên mọi khía cạnh đánh giá trong bài khảo sát về độ hài lòng của người dùng trên PC World.

Trong đó, chất lượng màn hình của các mẫu MacBook được chấm 9,2 điểm, bàn phím 8,9 điểm, thiết kế 8,2 điểm, hiệu suất 8,6 và độ ổn định là 9,3 điểm.

Sony là á quân trong danh sách này. Số điểm về chất lượng màn hình, bàn phím, thiết kế, kết nối, hiệu suất và độ ổn định của các mẫu laptop Sony chỉ kém một chút so với MacBook của Apple. Tuy vậy, đối với touchpad, sản phẩm của hãng Nhật Bản ghi được ít điểm hơn hẳn so với hãng đứng đầu (8,8 điểm) với số điểm là 7,7. Các hãng đứng thứ 3, 4, 5 lần lượt là Asus, Lenovo và Samsung.
Danh sách xếp hạng các hãng laptop theo bình chọn của độc giả PC World như sau:

Hãng	Chất lượng màn hình	Bàn phím	Touchpad/ phím rê chuột	Thiết kế	Kết nối	Hiệu suất (so với giá tiền)	Độ ổn đinh
Apple	9,2	8,9	8,8	8,6	8,2	8,6	9,3
Sony	8,9	8,5	7,7	8,3	8,1	8,3	8,8
Asus	8,7	8,1	7,6	8,6	8,2	8,6	8,7
Lenovo	8,5	8,5	7,8	8,4	8,2	8,4	8,7
Samsung	8,7	8,3	7,7	8,6	8,0	8,6	8,7
Toshiba	8,7	8,2	7,7	8,5	7,9	8,5	8,7
HP cho người dùng gia đình	8,6	8,1	7,5	8,3	8,1	8,3	8,4
Acer	8,5	7,9	7,5	8,5	7,9	8,5	8,5
Dell cho người dùng gia đình	8,6	8,2	7,6	8,2	7,9	8,2	8,4
Dell cho người dùng doanh nghiệp	8,5	8,2	7,5	8,1	7,9	8,1	8,6
HP cho người dùng doanh nghiệp	8,4	8,1	7,4	8,0	8,0	8,0	8,5

Theo bảng đánh giá của PC World, màn hình laptop được người dùng hài lòng và đánh giá cao nhất, tiếp đó là số lượng cổng kết nối vừa đủ. Trong khi đó, chất lượng loa ngoài và bàn rê chuột lại là hai vấn đề bị các "thượng đế" phàn nàn nhiều nhất.
Về dịch vụ hỗ trợ, "Quả táo" vẫn được đánh giá cao nhất với số điểm chung là 8,3. Các nhà sản xuất tiếp theo trong danh sách lần lượt là Dell, Asus, Lenovo, Acer, Toshiba.
Sản phẩm của Sony, mặc dù xếp thứ hai về tính năng và độ ổn định nhưng lại không "ghi điểm" được ở mảng dịch vụ hỗ trợ. Hãng sản xuất Nhật Bản xếp cuối với số điểm ghi được là 6,1. HP cho doanh nghiệp và Samsung không được đưa vào danh sách này do không đủ dữ liệu.
Danh sách xếp hạng về dịch vụ hỗ trợ của các hãng sản xuất laptop của độc giả PC World như sau:

Hãng	Các vấn đề không được hệ thống hỗ trợ khách hàng giải quyết (điểm thấp hơn thì tốt hơn)	Đánh giá chung về độ hài lòng dịch vụ (điểm cao hơn thì tốt hơn)
Apple	4%	8,3
Dell cho người dùng doanh nghiệp	7%	7,0
Asus	9%	6,7
Lenovo	17%	6,5
Acer	33%	6,3
Toshiba	26%	6,3
Dell cho người dùng gia đình	16%	6,2
HP cho người dùng gia đình	26%	6,2
Sony	22%	6,1

Theo Digispace.vn